新北》輔具神支援、AI面試官助攻，長者行動力與工作力不設限

全台高齡人口最多的新北市，在2025年高齡健康博覽會上，推出3套智慧解方，分別針對居住、健康、學習，協助長輩不論年齡保持行動自由、擁有更開闊的心胸與視野。

人口逾400萬的新北市，65歲以上高齡者約78萬人，為全台最多。為高效回應長者需求，在2025年高齡健康博覽會上，以「智慧樂齡．幸福新北」為主題，推出智慧居家、智慧健康、智慧終身學習三大解決方案。

腰繫安全帶、微靠坐墊、腳幾乎打直，一位民眾在展場空地體驗「連站助步車」，只需要些微力量用腳划動，就可以到想去的地方，讓行動不便者不需輪椅、不用攙扶、不會跌倒。

連站助步車的便利性吸引民眾關注。

這是新北市輔具中心展出的眾多特色輔具之一，從常見的助行器、爬梯機、新式輪椅，到協助安全移位的「魔立站立式移位機」、連站助步車，該中心想讓民眾知道，無論設籍新北或短租者，當身體面臨不方便的狀況時，都能聯繫他們。

短期跌倒骨折，不必自己買拐杖；疾病造成行動困難，不用禁閉在家，一通電話打到新北輔具中心，第一線接洽的就是專業治療師，根據民眾當下情況，媒合二手輔具，或核定給予補助金購買輔具。

以二手輔具為例，最大特點是免費、免押金，除了氧氣設備需診斷證明，其餘都採信任原則，登記後，中心會依序配送輔具到府。甚至，當民眾跌倒骨折，起初需要輪椅，後續需要拐杖，不用分階段申請，由治療師專業判斷，一次將所需輔具送上門。

輔具中心沒有強制要求歸還，但民眾康復後，可將用不到的輔具回捐給市府，市府會到宅回收，並負責清潔消毒、檢修，再媒合給其他人使用，平均每年媒合超過1.6萬件。偏遠地區則有定點服務站，跟當地衛生所合作，配置固定數量的輔具，就近服務市民。

為擴大服務量能，新北更推出輔具EasyGo App，民眾不必打電話，只要安裝App，輸入資訊與需求，就有專人打電話來協助。目前已有近3萬人下載使用。

許多長輩一旦行動力退化，往往就鮮少出門、甚至坐輪椅，導致肌力持續衰弱。輔具中心指出，其實長輩不是不能走路，只是沒認識適合的輔具。他們的任務，就是為民眾分類賦能，讓長輩能到更多想去的地方。

歷經20年發展，新北市如今有逾2300處銀髮關懷據點，皆配置生理量測設備，可量BMI值、肌肉量等，鼓勵長者固定報到、認識自己的身體數據。新北並首創「階梯圖」，從0.5到4.0級，依層次不同，提供客製化健康樂活方案，有效延緩失能，實踐「預防勝於治療」的關鍵佈局。

新北每個銀髮據點都放置生理量測設備。

銀髮俱樂部：由新北市自創，0.5級提供健康促進及文康休閒；1.0級為共餐服務。
社區照顧關懷據點：新北市府與衛福部合作營運，2.0級提供關懷訪視、電話問安、餐飲服務；3.0提供社會參與、預防及延緩失能照顧、照顧者支持服務；4.0則提供喘息服務、智慧照顧。

「想找工作嗎？先幫您拍張照片。」新北就業服務處引進AI面試官，民眾對著鏡頭拍下自己照片，接著選擇穿搭，透過一步步問答，讓AI面試官更認識民眾之後，就能提供面試對談建議，便於市民做好求職準備。

AI面試官給求職者實用意見。

目前，新北就業服務處在板橋新埔站、三重菜寮站設有「銀髮人才服務據點」，輔導中高齡者就業，徵才活動平均媒合率達四成，今年預計再開林口據點，將與就業服務站結合，更便於申請各種補助。

當世界朝向百歲人生邁進，年齡界線逐漸模糊，持續學習、貢獻經驗，長者的價值更能被社會需要。