感動照顧 世代同行 中信銀行、台灣人壽攜手共創樂齡服務

隨著台灣步入超高齡社會，樂齡族群的需求愈來愈多樣化，如何提供更全面的生活支持與保障成為業界關注焦點。今年，中信金控攜手旗下子公司中信銀行及台灣人壽在2025高齡健康產業博覽會中策展，為樂齡族群帶來了一系列創新、實用的服務與解決方案，旨在讓長者的生活更加便利無憂。

守護樂齡生活，財富與健康的雙重保障

中信銀行與台灣人壽為樂齡族設計了一系列金融與健康服務；參觀者可以透過一對一的專業諮詢，了解自己的保單、安養信託和退休理財規劃，為未來的生活提供更充分的保障。此外，中信銀行還提供資產傳承保險諮詢，協助長者進行資產規劃，展區內同時提供保險保障介紹、退休安養信託評估等退休規劃服務，為高齡族群在未來生活提供彈性的解決方案。「我們希望在財務保障的基礎上，能夠為樂齡族群提供更多的健康與照護支持，讓他們在生活的各個層面都能感到安心。」中信銀行財富管理產品處處長尹志龍表示。

跨界服務，打造高齡族群的全方位支援

不僅發揮金融服務強項，還結合保險、健康養老服務的「健康樂活管家」，讓民眾能夠輕鬆應對健康管理和財務規劃的挑戰。台灣人壽首度於大型實體展覽亮相整合式服務平台「健康樂活管家」，設置專屬展區及互動活動，由合作夥伴於講座分享健康養老重要知識，讓民眾能夠更深入了解如何運用這些服務來改善日常生活。台灣人壽策略長葉栢宏表示，「健康樂活管家強調全階段健康服務與全場域養老服務，提供一個更完善的高齡照護環境，讓長者各方面需求都能得到全方位支援。」台灣人壽期盼透過健康樂活管家，從被動理賠的保險公司，升級為客戶健康養老最佳夥伴。

金融防詐與資安防護的雙重守護

隨著數位化的快速發展，長者也面臨越來越多的網絡詐騙風險。今年，中信銀行特別推出防詐VR體驗活動，為參觀者提供Whoscall體驗序號，確保手機APP符合最新的資安規範，保障高齡族群在使用數位服務時的安全。展區內的ATM機也配備了先進的AI防詐功能，並對操作介面進行優化，設有大字體和簡單操作模式，讓長者能夠輕鬆操作，避免誤操作而遭遇詐騙風險。此外，台灣人壽也提供專業的防詐教育，協助長者學會識別詐騙手法，保障他們在數位時代中的安全。

中信銀行與台灣人壽在金融與健康服務領域的創新合作，與對樂齡族群的深切關懷，透過整合財務保障、健康照護、資產傳承等多方面的服務，為高齡族群提供了一個全面、無縫的支援體系；這樣的服務模式不僅是高齡社會中的一個創新解決方案，也為未來的高齡族群創造了更健康、更有尊嚴的生活方式。

（現在就報名「2025高齡健康博覽會」）

圖左為中信銀行財富管理產品處處長尹志龍，圖右為台灣人壽策略長葉栢宏。